Продажа кондитерских изделий дистанционным способом • https://flowcake.ru/

Продавец: индивидуальный предприниматель Мурадян Вардан Гамлетович, ИНН 370202396005, ОГРНИП 324774600195328. Адрес: г. Москва, Россошанский проезд, д. 2, корп. 3, кв. 44. Телефон: +7 (920) 343-34-43. Электронная почта: Chombe1983@mail.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия продажи кондитерских изделий физическим лицам через сайт https://flowcake.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Информация о конкретном товаре, его составе, характеристиках, весе, цене и доступности указывается на Сайте и при необходимости уточняется менеджером до согласования заказа.

1.4. Настоящая оферта применяется с учетом обязательных требований законодательства РФ о дистанционной торговле и защите прав потребителей. Условия, ограничивающие установленные законом права потребителей, не применяются.

2. Товары и индивидуальные заказы

2.1. Продавец реализует кондитерские изделия, в том числе торты и десерты, которые могут изготавливаться с индивидуальными характеристиками по пожеланиям Покупателя.

2.2. Для индивидуальных изделий Покупатель сообщает требуемые характеристики; менеджер уточняет возможность изготовления, цену, состав, дизайн, срок и способ получения.

2.3. При наличии пищевой аллергии Покупатель должен сообщить о ней при согласовании заказа. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о составе и предусмотренных законодательством характеристиках продукции.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Покупатель направляет заказ через Сайт, заполняя предусмотренные поля. Отправка заявки сама по себе не гарантирует возможность изготовления выбранного изделия к указанному сроку.

3.2. Менеджер связывается с Покупателем и согласовывает существенные параметры заказа: товар и характеристики, итоговую цену, 50-процентную предоплату, оставшуюся сумму, способ оплаты, дату и способ получения.

3.3. Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с его номером либо иным идентификатором, позволяющим определить согласованные условия. Момент заключения договора определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.

3.4. Изменение существенных параметров заказа допускается по согласованию сторон и с учетом стадии изготовления.

4. Цена и оплата

4.1. Итоговая цена согласовывается до подтверждения заказа; стоимость доставки, при наличии, сообщается отдельно до оплаты.

4.2. Для согласованного заказа предусмотрена предоплата в размере 50% его итоговой стоимости.

4.3. Оплата возможна онлайн на Сайте и при получении заказа — в зависимости от доступных для конкретного заказа способов и подтверждения менеджером.

4.4. Покупатель вносит предоплату в размере 50% после согласования заказа с менеджером. Оставшиеся 50% стоимости заказа оплачиваются при получении товара — при передаче курьером или при самовывозе, согласованным способом оплаты.

4.5. Продавец предоставляет Покупателю предусмотренные законодательством документы, подтверждающие оплату.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Покупатель может выбрать доставку либо самовывоз, если способ доступен для выбранного заказа.

5.2. Доставка осуществляется собственными курьерами Продавца. География, интервалы и стоимость доставки определяются при оформлении и подтверждении заказа.

5.3. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Цандера, д. 8. Дата и время выдачи заказа предварительно согласовываются с менеджером.

5.4. Покупатель предоставляет корректные контактные данные и обеспечивает возможность связи и передачи товара. Вопросы повторной доставки, задержки и изменения адреса решаются по соглашению сторон с соблюдением законодательства.

6. Качество и информация о товаре

6.1. Продавец передает товар, соответствующий согласованным характеристикам и обязательным требованиям к пищевой продукции.

6.2. Информация о составе, аллергенах, условиях хранения, сроках годности и иных обязательных характеристиках предоставляется Покупателю в предусмотренном законодательством объеме.

6.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Отказ от заказа и возврат денежных средств

7.1. Права Покупателя на отказ от товара, возврат уплаченных денежных средств и предъявление требований по качеству определяются законодательством Российской Федерации.

7.2. В отношении продовольственных товаров и изделий с индивидуально согласованными характеристиками условия отказа от товара надлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации с учётом обстоятельств конкретного заказа. Настоящая оферта не исключает прав Покупателя при обнаружении недостатков товара.

7.3. При отказе от заказа возврат уплаченных денежных средств производится в случаях, порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Размер внесённой предоплаты сам по себе не определяет сумму, подлежащую возврату.

7.4. Претензии направляются по электронной почте Chombe1983@mail.ru либо иными способами, предусмотренными законодательством. Возврат осуществляется в законные сроки и способом, определенным применимыми нормами.

8. Персональные данные

8.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает необходимые персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на Сайте Политикой конфиденциальности: https://flowcake.ru/privacy-policy/.

8.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных используется для тех целей, для которых оно требуется по закону; обработка данных, необходимая для исполнения договора, может осуществляться на самостоятельном законном основании.

9. Заключительные положения

9.1. Действующая редакция оферты размещается на Сайте. К конкретному заказу применяются условия, действовавшие при заключении договора, с учетом достигнутых сторонами соглашений.

9.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; условия настоящей оферты не ограничивают предусмотренные законом способы защиты потребителя.

9.3. Настоящая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после этого момента.

10. Реквизиты продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Мурадян Вардан Гамлетович

ИНН: 370202396005

ОГРНИП: 324774600195328

Адрес: г. Москва, Россошанский проезд, д. 2, корп. 3, кв. 44

Телефон: +7 (920) 343-34-43

Email: Chombe1983@mail.ru

Сайт: https://flowcake.ru/